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チェックインカウンターの番号が出ない
マルタ島からミラノ、パリ経由で日本に帰る時のトラブル。マルタ空港からエールフランス航空に搭乗予定だったが、空港の掲示板にミラノ行きの表示は出ても、チェックインカウンターの番号が出ていなかった。空港のインフォーメーションに聞いても「知らない」と言う。そこでそのうち出るだろうと思って待っていたが、いつまで待っても番号が出ない。この空港にはエールフランスのチケットカウンターもないので途方に暮れたが、掲示板をよく見るとアリタリアの便で同時刻にミラノ・マルペンサ空港行きの便があったので、共同運行かもしれないと思い、アリタリアのチェックインカウンターで聞くと、そこでチェックイン出来た。客室乗務員に尋ねたところ、共同運航の話はチケット販売店に伝えてあるので、それを伝えなかった旅行代理店の方に責任があると言われた。

空港でのトラブル例です。共同運航便であったためのトラブルで、特定の国ではなく、他の国でも起こりえることなので、交通機関のカテゴリーに分類しました。詳細は、「海外旅行のトラブル第7編」(安岡襄のブログ)を参照ください。

テーマ:海外交通 - ジャンル:海外情報

【2007/04/22 16:40 】 | 海外旅行のトラブル事例 航空機、電車、バスなど
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